자주 묻는 질문

태블릿에서 쓰는 디지털 플래너와 디지털 스티커를 만듭니다. 날짜형·만년형 다이어리, 3년·5년 일기장, 독서기록장, 굿노트용 스티커 세트가 있어요.

모두 파일로 받아 태블릿 필기 앱에서 사용하는 상품입니다.

아니요. 모든 상품이 다운로드형 디지털 파일이라 실물 배송이 없고, 배송비도 없습니다. 결제가 끝나면 바로 파일을 받으실 수 있어요.

상품 선택 → 옵션 선택 → 결제 → 다운로드 → 필기 앱으로 불러오기 순서입니다. 각 단계를 화면과 함께 정리한 이용 가이드를 준비해두었어요.

아이패드와 갤럭시탭에서 사용하실 수 있습니다. PDF에 필기할 수 있는 앱(굿노트, 삼성노트 등)이 설치되어 있으면 됩니다.

스마트폰에서도 파일을 열 수는 있지만, 화면이 작아 플래너 용도로는 태블릿을 권해드려요.

아니요. 회원가입 없이 이메일 주소만 입력하면 바로 구매하실 수 있습니다. 주문 완료 화면과 이메일로 다운로드 링크를 받으시면 돼요.

로그인 상태로 구매하시면 마이페이지에서 주문 내역과 다운로드를 한 곳에서 모아 보실 수 있습니다. 이메일을 다시 찾지 않아도 되고, 남은 다운로드 횟수와 이용 기간도 바로 확인할 수 있어요.

회원가입 전에 구매하신 주문은 마이페이지에 모이지 않고, 그때 받으신 이메일 링크로 이용하시면 됩니다.

상품 상세페이지에서 속지 스타일(위클리)과 색상 같은 옵션을 각각 선택하시면 됩니다. 모든 옵션을 고르기 전까지는 구매 버튼이 활성화되지 않아요.

옵션에 따라 금액이 추가되는 구성이 있어서, 선택 전 가격은 가장 낮은 조합 기준으로 "~"를 붙여 표시하고 선택을 마치면 정확한 금액이 나옵니다.

네, 그 조합은 아직 준비 중이라 지금은 구매하실 수 없습니다. 파일이 준비되면 자동으로 선택할 수 있게 열립니다.

선택 가능한 다른 옵션은 정상적으로 구매하실 수 있어요.

결제는 토스페이먼츠를 통해 진행됩니다. 결제 화면에서 카드 등 원하는 결제수단을 고르시면 되고, 카드 정보는 저희 서버에 저장되지 않습니다.

결제가 완료되지 않으면 결제가 취소되었다는 안내 화면으로 돌아옵니다. 이때는 금액이 청구되지 않으니 장바구니에서 다시 시도해 주세요.

계속 실패한다면 다른 결제수단으로 시도해 보시고, 그래도 안 되면 고객센터로 알려주세요.

결제가 완료되면 주문번호가 있는 주문 완료 화면이 바로 나오고, 같은 내용이 결제 시 입력하신 이메일로도 발송됩니다. 로그인 상태로 구매하셨다면 마이페이지에서도 확인하실 수 있어요.

세 곳에서 받으실 수 있습니다. 결제 직후 주문 완료 화면, 주문 확인 이메일 안의 다운로드 링크, 그리고 로그인해서 구매하셨다면 마이페이지입니다.

어느 경로로 받으셔도 같은 파일이고, 다운로드 횟수도 함께 차감됩니다.

상품 하나당 최대 10회까지 받으실 수 있습니다. 남은 횟수는 주문 완료 화면과 마이페이지, 다운로드 링크 화면에서 확인하실 수 있어요.

받은 파일은 태블릿이나 클라우드에 보관해 두시면 횟수를 아끼실 수 있습니다.

결제일로부터 30일 동안 받으실 수 있습니다. 기간이 지나면 링크가 만료되니, 받으신 파일은 기기에 저장해 두시는 것을 권해드려요.

먼저 스팸함과 프로모션함을 확인해 주세요. 결제 시 이메일 주소를 잘못 입력하셨을 수도 있습니다.

로그인해서 구매하셨다면 이메일 없이도 마이페이지에서 바로 다운로드하실 수 있어요. 비회원으로 구매하셨는데 메일을 못 받으셨다면 주문번호나 결제 시각을 알려주시면 확인해 드리겠습니다.

다운로드 링크는 보안을 위해 눌렀을 때 짧은 시간만 유효한 주소를 새로 만들어 연결합니다. 시간이 지난 화면을 그대로 두고 누르셨다면 페이지를 새로고침한 뒤 다시 시도해 주세요.

남은 횟수를 모두 사용했거나 30일이 지난 경우에도 받을 수 없습니다. 그 외의 이유로 계속 실패한다면 고객센터로 문의해 주세요.

네. 다운로드 링크는 기기를 가리지 않아서, 남은 횟수와 기간 안이라면 다른 기기에서도 받으실 수 있습니다.

기기를 바꾸실 예정이라면 파일을 클라우드에 백업해 두시는 편이 안전합니다.

플래너는 PDF 파일이며, 옵션 구성에 따라 여러 파일이 들어 있는 ZIP으로 제공되는 상품도 있습니다. 스티커는 PNG 낱개 파일과 굿노트용 스티커 파일이 함께 담긴 ZIP으로 드립니다.

상품마다 구성이 달라 상세페이지의 구성 안내를 함께 확인해 주세요.

아이패드는 파일 앱에서 받은 ZIP을 탭하면 같은 위치에 폴더로 풀립니다. 갤럭시탭은 내 파일 앱에서 ZIP을 선택한 뒤 압축 풀기를 누르시면 됩니다.

압축을 푼 폴더 안의 PDF를 필기 앱으로 열어 사용하시면 돼요.

굿노트를 열고 새 문서를 만들 때 가져오기(Import)를 선택해 받으신 PDF를 고르시면 됩니다. 파일 앱에서 PDF를 길게 눌러 공유 → 굿노트로 보내는 방법도 있어요.

불러온 뒤에는 페이지 안의 하이퍼링크를 눌러 월간·주간 페이지 사이를 이동하실 수 있습니다.

PDF에 필기할 수 있는 앱이라면 사용하실 수 있습니다. 굿노트와 삼성노트를 기준으로 제작했어요.

다만 기본 사진첩이나 단순 PDF 뷰어에서는 하이퍼링크 이동 같은 일부 기능이 동작하지 않을 수 있습니다. 스티커의 경우 굿노트가 아닌 앱에서는 PNG 낱개 파일을 하나씩 불러오시면 됩니다.

PDF 뷰어에서 열면 하이퍼링크가 동작하지 않는 경우가 있습니다. 굿노트나 삼성노트처럼 PDF 주석이 가능한 앱에서 열어 주세요.

앱에 따라 읽기 모드에서만 링크가 눌리는 경우도 있으니, 필기 모드와 읽기 모드를 바꿔가며 확인해 보시는 것도 방법입니다.

이메일과 비밀번호로 가입해 로그인하시거나, 카카오·네이버 계정으로 로그인하실 수 있습니다.

로그인 화면의 '비밀번호를 잊으셨나요?'를 누르시면 가입하신 이메일로 재설정 링크를 보내드립니다. 메일이 보이지 않으면 스팸함도 확인해 주세요.

카카오·네이버로 로그인하신 경우에는 별도 비밀번호가 없어서, 해당 서비스 계정으로 로그인하시면 됩니다.

로그인 상태로 구매하신 주문이 주문번호와 날짜별로 정리되고, 상품마다 남은 다운로드 횟수와 이용 기간, 다운로드 버튼이 함께 표시됩니다. 수신 설정과 회원 탈퇴도 이곳에서 하실 수 있어요.

마이페이지의 수신 설정에서 언제든지 켜고 끄실 수 있습니다. 수신에 동의하지 않으셔도 주문 확인이나 다운로드 안내 같은 거래 관련 메일은 정상적으로 발송됩니다.

이미 구매하신 상품의 다운로드 권한은 그대로 유지됩니다. 원래 받으신 주문 확인 이메일의 다운로드 링크로 남은 기간과 횟수 안에서 계속 이용하실 수 있어요.

다만 탈퇴 후에는 마이페이지에서 모아 볼 수 없으니, 탈퇴 전에 파일을 미리 받아두시는 것을 권해드립니다.

다운로드를 시작하지 않으셨다면 결제일로부터 7일 이내에 사유 없이 청약철회와 전액 환불이 가능합니다.

다운로드가 시작된 뒤에는 단순 변심에 의한 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 상품 설명과 다르거나 파일에 오류가 있는 경우에는 다운로드 여부와 관계없이 환불을 요청하실 수 있어요.

아직 다운로드를 시작하지 않으셨다면 결제일로부터 7일 이내에 취소하고 원하시는 옵션으로 다시 구매하실 수 있습니다. 주문번호와 함께 고객센터로 알려주세요.

이미 다운로드를 시작하신 경우에는 단순 변심에 해당해 취소가 제한될 수 있습니다.

자동 부분취소 기능은 아직 지원하지 않습니다. 부분환불이 필요하시면 주문번호와 함께 고객센터로 문의해 주시면 확인 후 처리해 드립니다.

전화 0507-1347-5275 또는 이메일 dlr5275@gmail.com으로 연락해 주세요. 주문 관련 문의는 주문번호를 함께 알려주시면 더 빠르게 확인해 드릴 수 있습니다.